Contexto de la organización, alcance y Procesos del SGC.

 

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

 

 

 

Elaborado por:

 

Damaris León Gómez

Edison Castrillón Carmona

Mariana Bolaños

Mario Javier Espinal Londoño

Mayra Patricia Luna Pretelt

Shirley Andrea Bedoya López

  

 

 

TRABAJO PRESENTADO Y DIRIGIDO PARA SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

 

 

Docente

CHÁROL KÁTHERIN VÉLEZ CASTAÑEDA

GRUPO: G -101-05

 

Realizado: 03-03-2024

Planeación y Operación del SGC

El siguiente mapa conceptual ilustra la relación de los elementos que se deben tener en cuenta para iniciar la planeación y operación de un sistema de gestión de calidad, la metodología es una idea plasmada que en realidad esta sujeta a cambios en el desarrollo de los ítems, la empresa debe estar al tanto de esto y ser flexible, como también debe estar preparada para afrontar los cambios que se sugieran con el fin de logar el desarrollo de la planeación pensada, es decir la empresa debe ser consciente de que la planeación esta sujeta a el resultado de las variables que encuentren en el desarrollo y estas van a determinar si es viable seguir o reiniciar una parte del plan.

 

 

¿Qué herramienta recomendamos para analizar e identificar los factores que influyen dentro del cumplimiento del logro de los objetivos de la organización?

El análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas), también conocido como análisis DAFO o DOFA es una herramienta de estudio de la situación de una empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz. Es una herramienta para conocer la situación real en que se encuentra una organización, empresa o proyecto, y planear una estrategia a futuro.

El objetivo del análisis DOFA es determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo análisis y la estrategia genérica que más le convenga, en función de sus características propias y de las del mercado en que se mueve. Además, permite realizar un diagnóstico de los factores del microentorno de la organización, lo que permite desarrollar estrategias que afronten amenazas y trabajen con las debilidades por medio del uso de las fortalezas y aprovechamiento de oportunidades. En resumen, sus objetivos específicos son:

·        Servir como base de un plan estratégico.

·        Analizar completamente el panorama actual del mercado.

·        Apoyar en la toma de decisiones estratégicas.

·        Analizar los factores internos y externos influyentes en la organización.

Realizaremos un ejemplo de matriz dofa con nuestra empresa Doxa Internacional, Doxa Internacional S.A.S es una empresa privada, colombiana, que, siendo joven y pionera en el mercado del área Metrológica se fundamenta en una experiencia de más de 20 años y en la solidez técnica y profesional de sus gestoras. Creada en septiembre del año 2001, en la ciudad de Medellín, con la misión de dar respuesta a las necesidades del área médica e industrial en la conformación de sistemas bajo parámetros nacionales e internacionales para el control Metrológico, calibración de equipos e instrumentos de medición.

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¿por qué es importante definir los procesos y las caracterizaciones en un sistema de gestión de calidad?

Definir los procesos y caracterizar un sistema de gestión de calidad es importante para una empresa por varias razones:

Mejora de la eficiencia: Al definir y documentar los procesos, la empresa puede identificar áreas de mejora en la eficiencia operativa, eliminando redundancias y optimizando los flujos de trabajo.

Consistencia y estandarización: La caracterización de los procesos ayuda a establecer estándares de calidad y procedimientos consistentes en toda la organización, lo que reduce la variabilidad y mejora la calidad del producto o servicio.

 

Cumplimiento normativo: Un sistema de gestión de calidad bien definido y caracterizado puede ayudar a la empresa a cumplir con las regulaciones y normativas aplicables en su industria, lo que reduce el riesgo de multas y sanciones legales.

Mejora continua: Al tener claros los procesos y sus características, la empresa puede implementar programas de mejora continua más efectivos, identificando oportunidades de mejora y realizando ajustes de manera sistemática.

Satisfacción del cliente: La estandarización de procesos y la mejora de la calidad resultante pueden llevar a una mayor satisfacción del cliente al proporcionar productos y servicios consistentes y de alta calidad.

En resumen, definir los procesos y caracterizar un sistema de gestión de calidad ayuda a las empresas a operar de manera más eficiente, cumplir con las normativas, mejorar continuamente y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes

 

1, en la ciudad de Medellín, con la misión de dar respuesta a las necesidades del área

médica e industrial en la conformación de sistemas bajo parámetros nacionales e internacionales para el control Metrológico, calibración de equipos e instrumentos de medición